Términos y condiciones y cancelación

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA OLINE BIOMES NEM GMBH

1 . Condiciones generales de venta al consumidor - Tienda Online

§ ÁMBITO DE APLICACIÓN, IDIOMA DEL CONTRATO
(1)Las siguientes condiciones generales (GTC) encuentran aplicación entre usted y nosotros, la empresa BIOMES NGS GmbH i.G. (BIOMES NEM GmbH Via Sanitas 1, 5082 Grödig / Salzburgo, Austria, FN 516420, ATU74623179) representada por Reinhard Wallner y Andrej Wackerowr, sobre los contratos firmados a través de esta tienda virtual.

(2) El idioma disponible para la celebración del contrato es exclusivamente el alemán. Las traducciones de estas condiciones generales de contratación en otros idiomas sirven únicamente para su información. En el caso de diferencias entre las versiones, el texto alemán tiene preferencia.

§2 DERECHO APLICABLE, PRESCRIPCIONES DE PROTECCIÓN DEL USUARIO OBLIGATORIAS
Rige el derecho de laRepública de Austria con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas, cuando

(a) usted tiene su residencia habitual en Austria o

(b) su residencia habitual es un estado que no es miembro de la Unión Europea.

Para el caso en el que usted tenga su residencia habitual en un Estado miembro de la Unión Europea, rige asimismo la aplicación del derecho austriaco, manteniéndose intactas las disposiciones obligatorias del Estado en el que usted tiene su residencia habitual.

§ 3 CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
(1) La exposición de la mercancía y de las prestaciones en nuestra tienda virtual no representan una oferta vinculante legalmente, sino una invitación a pedir (invitatio ad offerendum).

(2) Haciendo clic en el botón «Pedir con pago obligatorio» en el ultimo paso del proceso de pago, usted emite una oferta vinculante de compra o de reserva de los productos mostrados en la vista general del pedido y/o de las prestaciones. Inmediatamente después del envío del pedido, recibirá una confirmación de pedido que no representa, sin embargo, una aceptación de su oferta contractual. Tendrá lugar un contrato entre usted y nosotros cuando aceptemos su pedido y/o reserva a través de un correo electrónico aparte o enviemos la mercancía. Por favor, compruebe con regularidad la carpeta de spam de su correo electrónico.

(3) Puede elegir en nuestra tienda virtual mercancía para comprar y/o prestaciones para reservar, poniéndolas en una cesta de la compra, haciendo clic en el correspondiente botón. Si quiere cerrar el pedido, vaya a la cesta de la compra, donde se le dirigirá a los siguientes procesos del pedido. Tras la selección del artículo en la cesta de la compra e introducción de los datos de pedido y de la dirección necesarios en el siguiente paso se abre presionando el botón «Siguiente» una página, en la que se resumen los datos importantes de los artículos, incluidos los costes correspondientes. Hasta este punto puede corregir los datos o abstenerse de la declaración contractual. Sólo presionando a continuación el botón «Pedir con pago obligatorio» se entregará una oferta vinculante en el sentido del apartado 2.

§ 4 INDICACIÓN DE CORRECCIÓN
En el marco del proceso de pedido ponga usted en primer lugar la mercancía o prestaciones deseadas en la cesta de la compra. Allí podrá modificar en todo momento el número a pedir o eliminar completamente la mercancía o prestaciones seleccionadas. Siempre y cuando haya colocado allí mercancía o prestaciones, irá haciendo clic en el botón de «Siguiente» en primer lugar a una página donde introducirá sus datos y a continuación podrá seleccionar la forma de envío y de pago. Finalmente se abre una página que ofrece una visión general del pedido y donde podrá comprobar sus datos. Sus errores de entradas (p. ej. en relación a la forma de pago, datos o número de artículos deseados) los podrá corregir, haciendo clic en la correspondiente casilla de «Editar». En el caso de que quiera interrumpir por completo el proceso de compra, puede cerrar también simplemente la ventana del navegador. De lo contario, haciendo clic en el botón «Pedir con pago obligatorio» su declaración será vinculante en el sentido de § 3 apartado 2 de estas GTC.

§ 5 ALMACENAMIENTO DEL TEXTO DEL CONTRATO
Las disposiciones del contrato con los datos sobre la mercancía pedido y/o las prestaciones reservadas, incluidas estas Condiciones generales de contratación y la política de cancelación se le enviarán por correo electrónico con la aceptación de la oferta contractual o con la notificación del envío. No realizaremos un almacenamiento de las disposiciones contractuales.

§ 6 RECOPILACIÓN, ALMACENAMIENTO Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
(1) Puede pedir en nuestra tienda virtual mercancía o prestaciones como invitado o como usuario registrado. Como usuario registrado no tiene que introducir cada vez sus datos personales, sino que puede registrarse en su cuenta de cliente antes o en el marco de un pedido con su dirección de correo electrónico y con la contraseña elegida libremente por usted a la hora de registrarse.

(2) Para la ejecución y tramitación de un pedido precisamos de usted los siguientes datos:

– Nombre y apellidos

– Dirección de correo electrónico

– Dirección postal

(3) Si quiere crear una cuenta de cliente, precisaremos de usted los datos mencionados en el apartado 2, así como una contraseña seleccionada libremente por usted.

(4) Los datos comunicados por usted los utilizamos sin su consentimiento especial exclusivamente para el cumplimiento y tramitación de su(s) pedido(s), por ejemplo, para la entrega de mercancía en la dirección indicada por usted. A la hora de pagar por transferencia, utilizamos también sus datos de la cuenta bancaria para la tramitación del pago. Para un tratamiento de sus datos personales para fines publicitarios, de investigación de mercado o para organizar nuestra oferta precisaremos de su consentimiento explícito. Tiene la posibilidad de impartir este consentimiento antes de la declaración de su pedido. Esta declaración de consentimiento es completamente voluntaria y se puede acceder en nuestra página web, así como revocar en cualquier momento por usted.

(5) Los datos comunicados por usted se mantienen almacenados en su cuenta de cliente hasta que usted mismo la elimina. Asimismo o en el caso de que quiera pedir o reservar sólo como invitado, sin crear una cuenta de cliente, almacenaremos sus datos sólo en el marco de nuestras obligaciones fiscales y mercantiles.

(6) En el caso de que sus datos personales cambien, usted mismo es responsable de su actualización. Todas las modificaciones las puede realizar en línea tras el inicio de sesión en «Mi cuenta».

§ 7 CONDICIONES DE PAGO
El precio de compra se pagará de inmediato con el pedido. El pago de la mercancía se realiza con tarjeta de crédito (nosotros utilizamos el proceso de transmisión «SSL» para el encriptado de sus datos personales), a través de Paypal, GiroPay, transferencia instantánea o a través de nuestro proveedor de pagos. Nuestra cuenta corriente es la siguiente: Raiffeisenverband Salzburg, IBAN AT26 3500 0000 2603 6293, BIC RVSAAT2S

§ 8 RESERVA DE PROPIEDAD
Hasta el pago completo, la mercancía es de nuestra propiedad. Si se retrasa con el pago más de 10 días, tenemos derecho a rescindir el contrato y a reclamar la mercancía.

§ 9 CONDICIONES DE ENTREGA
Entregamos la mercancía de acuerdo con los acuerdos tomados con usted. Los costes de envío correspondientes están mencionados en la descripción del producto y se indican por separado en la factura.

§ 10 DERECHO DE CANCELACIÓN
Como usuario, tiene derecho de cancelación conforme instrucción especificada en el anexo. Usuario es toda persona natural que cierra una transacción jurídica con el fin de no poder atribuir preponderantemente ni su actividad comercial ni su actividad profesional autónoma.

§ 11 GARANTÍA A LA HORA DE COMPRAR MERCANCÍA
(1) En el caso de que la mercancía comprada o entregada en nuestra tienda virtual esté defectuosa, tiene usted el derecho en el marco de las disposiciones legales a exigir una subsanación, rescindir el contrato o a reducir el precio de compra.

(2) El plazo de prescripción de las exigencias de garantía para la mercancía suministrada consta de dos años a partir de la recepción de la mercancía. Reclamaciones por defectos que hayamos silenciado intencionadamente prescriben dentro del plazo de prescripción normal.

(3) Asimismo, tiene derechos por defectos también en el marco de una garantía de calidad y/o durabilidad, en tanto que hayamos entregado una semejante en relación con el objeto vendido en caso concreto.

§ 12 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
(1) Somos responsables de dolo y negligencia grave. Asimismo, somos responsable de la infracción negligente de obligaciones, cuyo cumplimiento posibilitan la ejecución debida del contrato, cuya infracción perjudica la consecución de la finalidad contractual y en cuyo cumplimiento debería confiar usted como cliente. En el último caso mencionado, sólo nos responsabilizamos, no obstante, de los daños previstos típicos del contrato. No nos responsabilizamos de infracciones de negligencia leve de otras que no sean las obligaciones mencionadas en las frases anteriores. Las exclusiones de responsabilidad anteriores no rigen en el caso de infracciones de la vida, el cuerpo y la salud. No queda afectada la responsabilidad según la ley de responsabilidad del producto.

(2) La comunicación de datos a través de Internet, según el estado actual de la técnica, no se puede garantizar que sea sin fallos y/o disponible en todo momento. No garantizamos la disponibilidad permanente e ininterrumpida de nuestro sistema de comercio en línea.

§ 13 DISPOSICIONES FINALES
(1) Las condiciones contractuales aquí redactadas están completas y son concluyentes. En el caso de que se tengan que modificar o añadir cosas a estas Condiciones de contratación para evitar ambigüedades o pleitos entre las partes sobre el contenido contractual acordado se hará de forma escrita

(2) En tanto que a la hora del cierre del contrato tenga usted su domicilio o su residencia habitual en Alemania y o en el momento de un recurso nuestro se haya trasladado de Alemania o su domicilio o su residencia habitual en este momento sea desconocido, el lugar de jurisdicción para todos los pleitos es la sede de nuestra empresa en Wildau, Brandenburgo.

(3) Le indicamos que, junto con el procedimiento jurídico normal también tiene la posibilidad de una resolución extrajudicial de pleitos según el decreto (UE), n.º 524/2013. Más información la encontrará en el decreto (UE), n.º 524/2013 y en la dirección de Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr Nuestra dirección de correo electrónico reza: info@biomes-nem.com . Le indicamos que, según el § 36 VSBG, no estamos obligados a participar en un proceso de resolución de litigios extrajudicial ante un organismos de arbitraje de usuarios.

(4) En el caso de que alguna de estas determinaciones sea inefectiva, no afectará al resto del contrato.

2. Anexo

INFORMACIÓN AL USUARIO, POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y FORMULARIO DE CANCELACIÓN
En tanto que durante la visita a nuestra tienda virtual, pida mercancía, quisiéramos llamarle la atención sobre lo siguiente:

(1) El idioma disponible para la celebración del contrato es exclusivamente el alemán. Las traducciones en otros idiomas sirven únicamente de información. En caso de contradicciones, el texto alemán tiene prioridad.

(2) Las características importantes de la mercancía y prestaciones ofertadas por nosotros, así como la duración de la validez de las ofertas limitadas, la podrá ver en las descripciones de los productos en el marco de nuestra oferta de Internet.

(3) La presentación de nuestra mercancía no representa ninguna oferta vinculante por nuestra parte. Sólo el pedido de una mercancía por su parte es una oferta vinculante según § 861 ABGB. En el caso de aceptación de esta oferta, le enviamos una confirmación del pedido por correo electrónico o enviamos la mercancía. Con ello, entra en vigor el contrato de compra entre usted y nosotros.

(4) Cualquier error de entrada de su pedido lo podrá ver en la confirmación final antes de ir a caja y con ayuda de la función de eliminar y modificar corregir en todo momento antes de enviar el pedido.

(5) En el caso de que la mercancía pedida por usted no esté disponible, nos reservamos el derecho de no realizar la prestación, de lo que le informaremos antes de la celebración del contrato.

(6) Los precios indicados por nosotros se entienden como precios finales, impuestos incluidos. Los costes de envío en cada uno de los productos, así como en la visión general del pedido indicados aparte.

(7) El precio de compra se pagará de inmediato con el pedido. El pago de la mercancía se realiza con tarjeta de crédito (nosotros utilizamos el proceso de transmisión «SSL» para el encriptado de sus datos personales), a través de transferencia bancaria o a través de nuestro proveedor de pagos. Nuestra cuenta corriente reza Raiffeisenverband Salzburg, IBAN AT26 3500 0000 2603 6293, BIC RVSAAT2S

(8) Le indicamos que, junto con el procedimiento jurídico normal también tiene la posibilidad de una resolución extrajudicial de pleitos según el decreto (UE), n.º 524/2013. Más información la encontrará en el decreto (UE), n.º 524/2013 y en la dirección de Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Nuestra dirección de correo electrónico reza: info@biomes-nem.com. Le indicamos que, según el § 36 VSBG, no estamos obligados a participar en un proceso de resolución de litigios extrajudicial ante un organismos de arbitraje de usuarios.

(9) Los datos necesarios para la tramitación del contrato entre usted y nosotros los almacenaremos y están a su disposición en todo momento. En este sentido, remitimos al reglamento de protección de datos en nuestras GTC.

(10) Por lo demás, remitimos a nuestras Condiciones Generales de Contratación.

BIOMES NEM GmbH, Firmenbuchnummer:  FN 516420, Landesgericht Salzburg,

Via Sanitas 1, 5082 Grödig / Salzburg, Österreich,

representada por los gerentes Reinhard Wallner, Andrej Wackerow

(11) Como usuario tiene un derecho de cancelación según la política siguiente:

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

DERECHO DE CANCELACIÓN

Tiene derecho a cancelar este contrato sin indicación de motivo alguno en un plazo de catorce días.

El plazo de cancelación son catorce días a partir del día en el que usted o una tercera persona designada por usted que no sea el conductor ha tomado o toma la mercancía. [1]

Para ejercer su derecho de cancelación, tiene que informarnos, BIOMES NEM GmbH, Via Sanitas 1, 5082 Grödig / Salzburgo, Austria, +43 (0) 6246 211 77 y info@biomes-nem.com, a través de una declaración explícita (p. ej., con una carta enviada por correo o por correo electrónico) sobre su decisión de cancelar este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para el mantenimiento del plazo de cancelación es necesario el envío de la comunicación de su derecho de cancelación antes de que pase el plazo de cancelación

CONSECUENCIAS DE LA CANCELACIÓN
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todas las contribuciones que hemos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (con excepción de los costes adicionales que surjan de su elección de otro tipo de entrega que sea diferente a la entrega estándar, económico ofrecida por nosotros) de inmediato y como muy tarde en un plazo de catorce días a partir del día en el que hemos recibido la comunicación de su cancelación de este contrato. Para el reembolso utilizaremos el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a no ser que se acuerde expresamente otra cosa. En ningún caso, se le cargarán tasas por este reembolso. Podemos retener el pago hasta que hayamos recibido la mercancía o tengamos la prueba de que han sido enviadas, dependiendo de cuál sea la más temprano.

Tiene que enviar de vuelta o devolver la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en el que nos hay información sobre la cancelación de este contrato a nosotros BIOMES NEM GmbH, Via Sanitas 1, 5082 Grödig / Salzburgo, Austria. Se cumple con el plazo si se envía la mercancía antes del plazo de los 14 días. Usted cargará con los costes directos de la devolución.

INDICACIONES ADICIONALES
Para el caso en el que nos quiera devolver la mercancía, le rogamos que utilice el envoltorio original, en tanto que lo tenga todavía.

FORMULARIO DE CANCELACIÓN SEGÚN
anexo 2 a artículo 246a § 1, apartado, 2 S. 1, n.º 1 y § 2 apartado 2, n.º 2 EGBGB

Si quiere cancelar el contrato, por favor, rellene entonces este formulario y envíenoslos a BIOMES NEM GmbH, Via Sanitas 1, 5082 Grödig / Salzburgo, Austria o por correo electrónico ainfo@biomes-nem.com